8 kap. 12 § Ett betalningsinstitut ska ha effektiva och öppet redovisade rutiner för att snabbt och på ett rimligt sätt kunna hantera klagomål om betaltjänster.
Ett betalningsinstitut ska bevara uppgift om varje sådant klagomål och de åtgärder som vidtagits för att avhjälpa detta.
- Införd genom
- FFFS 2010:3
- I kraft
- 2010-08-01
- Ersatt
- 2018-05-01 genom FFFS 2018:6
Källa
Sida 14Markerat: texten lydelsen är läst ur.
Teknisk härkomst
- Fil
- fffs/2010/2010-3.pdf
- Block
- p14b9, p14b10, p14b11
- Hämtad från
- https://www.fi.se/contentassets/8964c2ce894949f5a6e687084e817365/fs1003.pdf
- Hämtad
- 2026-10-10
- Kontrollsumma
- f69cb67075258786851dfe6ad3922e84735ca0f94a0177d45843377bb9aaa33b
Myndigheten kan ha bytt ut filen sedan den hämtades. Kontrollsumman är SHA-256 för den arkiverade filen, den som öppnas härifrån.
Varje textstycke i lydelsen är jämfört tecken för tecken mot det arkiverade dokumentet. Faller jämförelsen publiceras lydelsen inte.
