Den som bedriver inkassoverksamhet bör när den upprättar en amorteringsplan fråga gäldenären om gäldenärens ekonomiska förhållanden och ge gäldenären möjlighet att lämna synpunkter på planens utformning.
En skälig tidsfrist bör i normalfallet vara minst åtta dagar från att den som bedriver inkassoverksamhet skickar ett skriftligt förslag. När ett förslag lämnas muntligt får gäldenären ges en kortare svarsfrist.
