I vilka situationer det finns särskilda skäl att ha direktkontakt med gäldenären får avgöras med hänsyn till omständigheterna i det enskilda fallet. Skäl att endast ha kontakt med gäldenären kan till exempel vara att ställföreträdarskapet enligt föräldrabalken inte omfattar gäldenärens ekonomiska förhållanden. En situation där det kan finnas skäl att, utöver ställföreträdaren, ombudet eller framtidsfullmaktens fullmaktshavare, ha kontakt med gäldenären är när det krävs för preskriptionsavbrott av fordran.
