En försäkringsdistributör ska dokumentera klagomålsärenden på ett sådant sätt att det i efterhand går att följa hanteringen av ett klagomål. Dokumentationen ska lagras på ett säkert sätt och ska vara lätt att söka och identifiera. Den ska sparas i minst tre år eller så länge som det behövs med hänsyn till ärendets karaktär samt försäkringsdistributörens eller den klagandes behov av dokumentationen.
- Införd genom
- FFFS 2018:10
- I kraft
- 2018-10-01
- Ersatt
- Nej, ingen senare lydelse har trätt i kraft.
Källa
FFFS 2018:10PDF
Markerat: texten lydelsen är läst ur.
Teknisk härkomst
- Fil
- fffs/2018/2018-10.pdf
- Block
- p14b18, p14b19
- Hämtad från
- https://www.fi.se/contentassets/2e8d4b4ff7124faca86cc1c2f1988c7d/fs1810.pdf
- Hämtad
- 2026-09-28
- Kontrollsumma
- 280f666513205a4642cdc46ca0f8f08b02951211138fa1a9744dab93f2eef7eb
Myndigheten kan ha bytt ut filen sedan den hämtades. Kontrollsumman är SHA-256 för den arkiverade filen, den som öppnas härifrån.
Varje textstycke i lydelsen är jämfört tecken för tecken mot det arkiverade dokumentet. Faller jämförelsen publiceras lydelsen inte.