I verksamhetsplanen ska det ingå en utförlig redogörelse för den verksamhet som företaget avser att driva. Redogörelsen ska bl.a. beskriva de tjänster och produkter som företaget ska erbjuda och distributionskanaler för dessa, samt itsystem och administrativa processer.
Ett företag som förmedlar bostadskrediter ska i redogörelsen enligt första stycket även ange vilka kreditgivare som företaget samarbetar med. Ett företag som lämnar bostadskrediter ska i redogörelsen enligt första stycket även ange vilka kreditförmedlare som företaget samarbetar med. Ett företag som vid ansökningstillfället inte har påbörjat någon verksamhet med bostadskrediter ska, om möjligt, ange vilka kreditgivare respektive kreditförmedlare som företaget avser att samarbeta med.
