Allmänna råd
Företaget bör i processdokumentationen enligt 2 § beskriva
- 1.vilka regler som påverkar processens utformning,
- 2.processens huvudsakliga aktiviteter och deras samband (flödesschema),
- 3.vilken information som används i aktiviteterna enligt 2,
- 4.de krav som ställs på kvalitet i informationen enligt 3,
- 5.vilka it-system som stödjer processen,
- 6.när kontroll görs och beslut fattas i processen,
- 7.intressenter till processen, t.ex. personal, kunder, myndigheter, underleverantörer och andra företag, samt
- 8.processens resultat, t.ex. en tjänst, produkt eller en annan uteffekt.
